长春发展农商银行开辟“四通道”打响金融“战疫”

疫情就是命令，防控就是责任，金融保障彰显担当。面对新冠疫情的严峻挑战，长春发展农商银行坚守金融服务阵地，努力实现疫情期间“服务不打烊”，助力打赢新冠疫情防控战。

一是开辟“应急通道”，保障疫情期间金融服务。3月11日，长春发展农商银行总行党委紧急召开工作会议，积极响应长春市疫情防控指挥部通知要求，研究部署疫情防控工作，合理安排营业机构和值守人员，紧急办理防疫物资款入账、捐款等业务。

二是开辟“绿色通道”，高效完成企业贷款展期。该行本着疫情期间“不抽贷，不断贷”的基本原则，想客户之所想，急客户之所急，简化业务流程，组织“线上信审会”，应急审批，为客户打通“绿色通道”，高效解决疫情期间客户无法及时还贷问题，缓解客户燃眉之急。疫情期间，已完成19户企业合计14.7亿元贷款展期工作，帮助企业渡过难关。

三是开辟“助农通道”，满足农村客户金融服务需求。该行在疫情期间主动与农户电话沟通，指导客户使用手机银行、网上银行等方式线上还款。对于受疫情影响不能及时还款的农户，积极准备上报证明材料，努力帮助农户减少不良征信带来的影响。

四是开辟“自助通道”，持续提供疫情期间金融服务。该行严格贯彻落实市政府疫情防控要求，第一时间将现金类自助设备加满钞，满足客户现金需求。积极引导客户通过网上银行、手机银行等渠道办理线上查询、转账等业务。疫情期间，该行保障理财业务正常运营，按时完成12,933万元理财产品兑付工作，保证客户资金安全；办理7,727万元理财产品成立业务，让客户可通过线上渠道购买理财产品，确保疫情期间资金收益“不断档”。