人民银行长春中心支行：“五个聚焦”推进支付降费 全力以赴兑现让利于民

为深入贯彻落实党中央、国务院以及人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，人民银行长春中心支行组织辖内各市（州）中心支行积极践行“支付为民”责任担当，通过“建机制、强宣传、严督导”，有力落实惠企利民政策，持续改善营商环境，助力实体经济发展。

自2021年9月减费让利政策实施以来，人民银行长春中心支行始终以“支付降费 让利于民”为宗旨，在全辖大力开展支付服务减费让利政策宣传活动，全力督导降费政策贯彻落实，全省减费让利工作稳步、有序、高效推进。

聚焦科学规划，明晰责任划分。长春中心支行制定减费让利专项工作机制5项、专项工作实施方案3个，召开各类研讨、专项培训等会议10次。督导各单位将宣传工作责任细化，落实到位。

聚焦完善服务，实现系统改造。推动辖内125家银行机构系统实现对小微企业自动识别，其余银行机构则采取人工识别判定，各银行机构均已完成退费机制建设工作。各银行机构积极组织员工开展培训学习，提升金融服务水平；多数银行机构主动扩展降费项目，惠及更多市场主体。截至2022年4月末，全省金融机构累计降费规模达10756.15万元，累计惠及小微企业和个体工商户达52.22万户。

聚焦执行效果，强化督促指导。对辖内141家银行机构的3916个营业网点减费让利执行情况开展实地暗访，暗访率达到100%，以督查整改促进工作落实，确保降费政策相关措施执行到位、精准落实。

聚焦市场反馈，跟踪执行情况。以电话回访和发放问卷的方式了解市场主体对减费让利政策的知晓度和满意度。通过市场反馈，及时掌握政策落地过程中出现的新情况新问题。目前，已对2万余户小微企业及个体工商户进行了随机回访。

聚焦政策传导，创新宣传形式。联合吉林省市场监督管理厅、长春市财政局宣传减费让利政策，触达吉林省市场主体302万户；联合支付宝推出答题赢红包活动，参与答题人数达199.04万人，答题次数达708.57万次；截至2022年4月末，共发布宣传信息累计达1620篇。