人民银行延边州分行特色服务助力国债下乡

延边州是我国唯一的朝鲜族自治州、最大的朝鲜族聚居地，朝鲜族人口占全州总人口35％以上。一直以来，人民银行延边州分行坚持责任导向、问题导向、效果导向，深入调研辖区储蓄国债市场需求特征、购买渠道偏好、国债知识认知度等方面情况，不断做实做细特色国债宣传和服务。

今年以来，人民银行延边州分行组织开展了“国债下乡暨金融服务进乡村百日活动”“国债盛夏进万家活动”“送国债下乡助乡村振兴”等系列宣传活动10余次，使“国债理财利国利民”理念走进田间地头。该行组织辖内承销机构创建“乡邮员＋国债”“义诊＋国债”宣传模式，以龙井市老头沟镇邮政储蓄支局为试点，在乡邮车车身张贴储蓄国债宣传标语，动员全镇乡邮政员在收发包裹的同时发放储蓄国债宣传折页，组织承销机构以乡镇承销网点为阵地邀请职业医生为村民提供义诊服务，为就诊村民集中讲解储蓄国债知识。

针对延边州农村地区朝鲜族老年人居多的实际问题，人民银行延边州分行坚持以“为民服务办实事”为目标导向，编制印发“国债知识双语宣传折页”，成立“双语宣传服务队”，深入乡镇、村屯开展集中宣讲、上门宣传、一对一购债辅导等活动，实现辖内8个县（市）66个乡镇全覆盖。今年以来，全州已发放宣传资料万余份，接受群众咨询1000余次。该行督导辖内9家国债承销机构设置“国债双语服务岗”，设置网点服务标识、服务热线、服务专员、服务档案，切实提升国债下乡获得感和满意度。

为进一步发挥储蓄国债普惠功能，今年以来，人民银行延边州分行创新国债服务模式，先后在汪清县大兴沟镇和龙井市老头沟镇设立“国债服务驿站”和“国债先锋服务站”，依托服务驿站建立国债知识宣传、国债业务咨询、国债购买指导全链条服务体系，推动承销网点国债服务前移。该行指导承销机构布设多辆“国债服务流动汽车银行”，在每月国债销售期推行“营业网点＋手机银行＋流动汽车银行”服务模式，助力打通送国债下乡“最后一公里”。

此外，人民银行延边州分行积极普及反诈知识，针对新型国债诈骗案例，第一时间在全辖范围内开展摸排调研，深入了解辖区公众国债反诈意识和国债宣传服务薄弱环节，并组织开展国债反诈专题宣传，切实提升群众风险防范意识。