为全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性，进一步落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求，提升消费者金融素养，稳定消费者金融消费信心，农业银行长春绿园支行于2023年6月14日走进丰和社区开展“普及金融知识　守住钱袋子”活动，宣传适老化和新市民金融服务。

随着金融网络平台的迅速发展，大部分年轻人都选择网上银行或者手机银行APP办理各种业务，因此，前往银行柜台办理业务的大多都是老人。近年来，农业银行长春绿园支行不断提升优化金融适老化服务，强化适老服务标准化建设，通过完善网点标配、扩大服务半径、上门服务等措施，实现了老年客户办事少跑腿，业务便捷办的优质服务体验。老年人作为金融知识薄弱群体，如何提高自身金融知识储备，守护好钱袋子，是社会普遍关注的问题，本次活动通过发放折页、讲解适老服务的方式，吸引社区居民参加，提醒老年人投资危险无处不在，不可轻信小投资、高额回报等。

本次宣传活动使参与者了解到该支行有哪些适老化服务设施、小额存取款机器操作流程等知识，为维护银行业经营秩序和金融稳定、促进银行业健康发展做出了积极贡献。后续，农业银行长春绿园支行将在现有的适老化设施基础上，进一步对网点内外环境进行适老化改造，关注网点细节设计及人文关怀，对老年人提供绿色通道，优先叫号服务，采用老年人能够接受的语言、文字、语音、语调等，持续遵循以客户为中心的理念，提供专业、高效、温暖的金融服务。

铸就防骗长城 擦亮识骗慧眼

随着网络的发展，网络电信诈骗层出不穷。为进一步提高人民群众防诈骗意识，2023年6月，农业银行吉林市永吉县支行联合永吉县公安局开展了以“反电信诈骗”为主题的宣传活动，深刻揭露不法分子实施电信诈骗的手法，不断增强广大群众的识骗、防骗能力，切实营造全社会共同参与防范电信诈骗的良好氛围。

活动期间，该支行工作人员及民警深入辖区人员密集商圈发放传单，搭建展台，并通过面对面的形式向群众讲解国内外电信网络诈骗案例、电信网络诈骗犯罪分子惯用手段、作案方式等方面知识。与此同时，该支行员工针对客户日常生活中常见的金融问题进一步进行了宣传讲解。一是宣传信用报告基本知识及信用记录的重要性，及形成不良信用记录的多种原因及后果，宣传维护良好信用记录的途径，并告知群众不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码，不出租出借银行卡，不向陌生人转账，提高防范意识。二是宣传存贷款利率、理财产品收益率、国债利率和民间借贷利率等基本知识；宣传民间借贷利率司法保护的基本知识；宣传公众参与社会金融活动的注意事项；宣传存款保险制度等基本知识。

吉林市永吉县支行及永吉县公安局将以此次宣传活动为契机，让消费者掌握一定的防范手段，最大程度的避免电信诈骗事件的发生。下一步，该支行将持续做好防诈骗金融知识宣传，提高社会群众的信用意识和维权意识，为保护人民群众金融财产安全、创建和谐平安的金融生态环境继续努力。

守住钱袋子 护好幸福家

为进一步做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作，构建和谐金融生态环境，切实增强青少年的风险识别和自我保护能力，提升青少年金融安全和风险防控意识，落实消费者权益保护工作要点，切实履行消费者教育工作主体责任，全面保障广大金融消费者的合法权益。农业银行辽源东丰支行于6月7日至6月8日在东丰县第二中学开展“普及金融知识　守住钱袋子”宣传活动。

活动现场，该支行工作人员向学生们重点宣传讲解了个人信息保护、银行卡的安全合法使用、网络金融安全以及如何防范电信网络诈骗、识别防范洗钱和有组织犯罪风险、避开非法校园贷等一系列金融知识。

本次活动工作人员向考生家长和考生发放了防诈骗宣传折页、加强“高考诈骗”“电信诈骗”等多类违法和不良信息举报的通告，提醒广大考生家长，不要轻信道听途说的学校招生信息和录取分数线，应通过官方发布的消息了解学校的招录信息，进一步提高防范诈骗意识。围绕考生和家长被诈骗的真实新闻案例，工作人员向家长们讲解了“网售高考答案”“虚假查分地址”“提前录取缴纳学费”“伪造录取通知书”等诈骗形式，提醒广大考生和家长提高警惕，当心一些不法分子借高考之名实施诈骗。

6月以来，辽源东丰支行持续开展“普及金融知识　守住钱袋子”教育宣传月主题活动。活动期间，积极开展金融知识进学校、进社区等多样形式、内容丰富的金融知识教育宣传活动。为不断提升公众的金融素养、保护好人民群众的“钱袋子”、维护金融消费公平而贡献自己的力量，让金融更有温度，让服务更有温情。

为提升老年人群体的金融消费者自我保护意识，有效维护自身合法权益，切实打通金融知识普及“最后一公里”，近日，农业银行松原乾安支行深入乾安县公园，组织开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动。

活动现场，工作人员身披绶带，向公园游玩的老人发放宣传折页，通过通俗易懂、接地气的方言向老年人讲解关于涉老非法集资、个人养老金、存款保险等金融知识，提醒老年人牢牢守住自己的“钱袋子”；并通过互动问答、以案说险等方式讲解消费者权益保护基础知识及防范金融诈骗等非法活动的重要性，呼吁老年群体保护个人金融信息、合法维护自身权益。持续宣传，久久为功。

乾安支行将贯彻长效机制，持续加强金融知识普及，通过“五走进”，聚焦重点人群，向更多群体提供更有温度、更加优质的金融服务体验，打通金融知识普及“最后一公里”，以实际行动履行好金融消费者权益保护的主体责任。