民生银行长春分行始终坚持“民营企业的银行”战略定位，坚持普惠金融初心使命，践行普惠金融服务的政治性、人民性，不断拓宽小微企业融资渠道、创新服务模式、提高融资效率、降低融资成本、提升服务质量，以更好的产品、更优的服务、更高的效率，不断满足小微客户的多元化需求，力争做中小微民营企业的首选银行，打造特色鲜明的小微金融品牌。截至8月末，长春分行在吉林省累计投放小微贷款近980亿元，为超过14万户的小微客户提供了综合金融服务，连续三年获评小微企业金融服务监管评价一级；连续三年荣获“吉林省创业担保贷款突出贡献单位”荣誉称号。

数字化驱动模式转型

民生银行长春分行围绕线上化、数字化、一体化三大主渠道稳步推进数字化转型。打造小微客群专属的“民生小微App”。搭载“商贷通”“工贷通”“农贷通”“网贷通”四大产品体系，创新推出了星火贷、民生惠等系列产品，实现了线上化的申请、审批和放款。主动加强数据平台对接，持续引入税务、海关、工商、发票、政府采购、结算等外部数据源，创新线上化产品，构建数字化的获客、风控和贷后管理的全流程服务体系。着力推进大中小微零售一体化经营，通过以“大”带动“中小”，不断拓宽客户的朋友圈、业务圈和生态圈。聚焦区域特色市场，创新推出“蜂巢计划”，围绕核心企业产业链、区域特色商圈、产业集群、行业协会等，破题小微客群批量开发。围绕小微客户旅程，以“数据＋科技”推进业务流程优化再造，推进全行“一套标准、一种风控、一个旅程”，实现服务模式和平台工具全面重塑，提升客户体验和融资服务效率。运用数字化作业工具提升流程效率，在区域内实现了抵押贷款最快一天审批、三天放款，小额信用贷款线上实时审批放款的极致客户体验。推进小微专属智能风控体系建设，健全以客户为中心的多维度风险评价机制和多层级授信策略组合，为小微金融可持续高质量发展保驾护航。

全方位履行社会责任

民生银行长春分行以高质量金融服务助力经济、社会、环境的全面可持续发展。推出一系列减费让利举措，包括减免开户费、账户管理费、网银转账手续费、企业网银服务费等基础服务费用；通过“无还本续贷”、贴息贷款等服务，切实降低了融资成本。构建中小微客群生态服务平台，引入财务记账、发票管理、税务咨询、人事管理等管理工具，免费为客户提供“人、财、业、事”等非金融服务。搭建中小微客群权益平台，围绕“营、智、惠、家”四大权益主体，配置8大服务系列，32项定制服务，满足企业家客户多元化服务需求。