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通化市开启“政务+金融”便民服务新模式
近日,通化市政数局与通化农商银行签订“政银合作”协议,举行“政银合作服务网点”授牌仪式,进一步优化营商环境,推进金融服务与政务服务深度融合,助力通化经济社会高质量发展。
此次“政银合作”充分发挥审批部门服务事项多、涉及面广、制度机制健全及通化农商银行网点覆盖城乡、贴近群众、服务优质的优势,整合服务资源,开启“政务+金融”便民服务新模式,使基层政务服务“就近能办”“多点可办”,实现便企利民、优势互补、资源互补、共同发展。
建设“政银通办”服务专区。通化农商银行与通化市政务服务中心联手推进智慧政务、数据共享、一站式服务新模式,把银行网点作为政务大厅的延伸窗口,将社保、医保、市场准入、不动产抵押登记等高频政务服务事项和手机话费、水电气热缴费等合作服务事项纳入网点服务专区。
开通“数据共享”服务模式。推进创新政银服务模式、基础设施共享利用、数据共享共治等领域全方位合作,探索在“吉事办”嵌入一批惠农利农和服务小微企业的金融服务,推动政务数据和金融数据共享。
建立“两员融合”服务团队。将通化市政务服务中心帮办代办专员与通化农商银行客户经理融合,共同开展上门走访以及帮办代办服务,宣传解读惠企便民政策,授权该行办理不动产抵押、解押银行前置,实现抵押贷款只跑一次,一小时出证,当天放款。
建立“双向融合机制”。联合政务大厅为办理注册登记的企业开通免费刻章、免费邮寄、公车接送、现场取证等服务,实现企业注册登记零费用,加快打造线下“15分钟政务服务圈”,提升政银服务质效。
健全“规范标准”服务制度。政银合作网点坚持首问负责、一次告知、限时办结、无偿服务等服务制度,秉持“马上办、网上办、就近办、一次办、承诺办、预约办”等服务原则,推进网点管理规范化和服务标准化、便利化,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标,全面提升人民群众满意度。
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