抗疫有我 吉林银行在行动

自吉林省本轮疫情暴发以来，吉林银行在做好自身疫情防控工作的同时，全力支持和参与全省疫情防控工作，助力打赢疫情防控保卫战和歼灭战。

疫情来袭 领导干部指挥在前

吉林银行党委书记履行第一责任人职责，亲自部署、亲自推动、亲自抓落实。其他领导尽锐出战，靠前指挥，迎难而上。

提前预警。3月9日到11日，总行党委先后三次召开党委会和视频调度会，启动疫情防控预警机制，适时调整防控措施，要求干部员工守土有责、守土负责、守土尽责，做好疫情防控工作。

靠前指挥。3月11日，党委主要领导在一线检查和了解防控情况，并重点督导启明中心、培训中心、远程中心等外部机构做好疫情防控工作。

超前部署。总行成立疫情防控工作领导小组，下设综合协调和支持保障组、业务运行组、安全保卫组、风险管控组等四个工作组，研究部署疫情防控、业务连续性、系统保障、风险管控等具体措施。

强化担当 金融支持疫情防控在前

保障企业经营运转。全面梳理受疫情影响导致无法正常还本付息的存量业务，建立客户台账，明确差异化处理原则，实施存量授信到期安排、信贷业务便捷通道、延本缓息操作等方式方法，确保维护企业的正常资金需求和企业的正常信用。疫情停摆期间，为停工停产的小微企业办理贷款延本219笔、总金额12.68亿元，办理小微企业贷款延息474笔、涉及贷款33.66亿元。

保障绿色通道畅通。搭建总分支三级绿色服务通道，加大对疫情防控相关的医药、医疗器械生产、设备制造以及民生保供等关键领域金融服务质效。优化贷款申请、审批、发放线上流程，实现评审会线上投票、线上审批，随到随审。设立疫情防控专项信贷保障计划，切实提高防疫抗疫企业信贷业务的办理效率。

保障金融产品需求。提供“微商贷”“结算贷”“创客贷”“吉农e贷”等多种无抵押、纯信用的信贷产品，优先安排信贷资源支持“三农”、小微企业及个体工商户。为专精特新企业与科创企业专门制定“科创金融，吉享未来”系列产品，为国家级与省级“专精特新”企业分别提供最高额为3000万与1000万的差异化信用贷款额度，精准贴心服务，解决企业燃眉之急。实施“绿色金融抗疫专项行动”，出台“1＋3”绿色金融抗疫服务举措，确保金融服务不断档，全力支持绿色企业渡过疫情难关。

保障融资需求服务。基于碳排放权质押融资业务成功经验，围绕吉林省52家碳配额企业名单，大力推广复制业务模式。积极拓展绿色企业用能权、林权、水权、排污权等环境权益质押融资服务，有效拓宽绿色企业抗疫融资渠道。

保障网点服务“不打烊”。合理调配疫情期间开门网点和人员数量，保障疫情期间业务运营平稳运行。通过远程、新媒体等形式向社会公布营业网点地址、营业时间、联系电话、网点办理业务的附加条件，并提醒保持防疫安全秩序。成立业务专班，压实工作责任，细化职责分工，强化支付清算系统应急管理，确保运营整体业务高效、安全、稳定运行。在疫情防控政策允许的范围内、时期内，全省95家吉林银行营业网点累计办理国库集中支付、医保转账、定期开销户、代发工资等各类业务10万多笔，服务客户4.5万多人。

赤子情怀 危难之时冲锋在前

无论是在前线奋战，还是金融服务，吉林银行用爱心和热血汇聚暖流，担当防疫抗疫的政治责任和社会责任，展现服务吉林人民的赤子情怀。

每份爱心绽放“吉行”情。3月中旬疫情形势严峻以来，该行先后向省内疫情较为严重的地区和医院、学校等机构合计捐款1500万元。积极对接省内各地区政府、机关、公安、学校、医院、街道社区，助力全省各地16所高校防疫抗疫工作，为师生送去吉行温暖。截至3月20日，吉林银行捐赠口罩143.62万个，捐赠酒精及消毒液1.26吨，捐赠防护服26024套，员工个人自发捐赠善款16.16万元，协助社区配送物资订单数456个。

每个志愿注入“吉行”情。在做好本行疫情防控的基础上，积极组织发动成立疫情防控志愿服务队，到街道社区志愿参与疫情防控，让“我是党员我先上”成为最响亮的口号。通过积极发动，广大党员、工会会员和青年团员积极参战，志愿服务覆盖全行。截至3月20日，吉林银行响应各级政府部门派出下沉社区党员先锋队26个、设立“抗疫一线临时党支部”2个、设立党员先锋岗50个；响应各级政府部门号召下沉社区参与抗疫的志愿服务人员512人，其中党员227人，协助管控小区89个；居家办公到住地社区自觉服务抗疫2264人，累计协助核酸检测21.60万人。

服务不停 线上办公服务在前

全行充分利用金融科技、信息科技等手段，最大程度保证业务办理和运营，为疫情防控工作赋能助力。

强化线上办公。总行实行弹性工作制后，始终坚持做到隔离不隔责任、离岗不离业务，各级干部员工运用手机登录OA平台，按部就班开展工作，业务衔接有序，确保疫情防控期间工作不断档、不脱节。疫情隔离期间，全行各部门运用OA批转文件2000余次。

强化线上运营。为客户开通疫情防控线上专用通道，第一时间处理防疫资金划转、财政专项资金划拨等业务。疫情期间，全行累计划拨防疫资金153笔，共计1.7亿元。

强化线上服务。远程银行保障客户在线维护，为确保疫情期间96666客户服务热线运营稳定性，远程银行中心实行全封闭管理，10余名员工7×24小时在线坚守，一周内人工坐席服务客户1.38万人次，自助服务3.89万人次。零售部门保障业务在线受理，通过手机银行、微信等线上渠道向客户推介信用卡、理财等零售产品，并引导客户线上购买产品或办理业务。疫情期间，全行组织线上客户关怀活动320场，覆盖近5万名个人客户。受理线上个人贷款业务667笔、1.89亿元。

强化线上赋能。采取“人防+技防”模式，强化数据中心、核心网络、重点业务系统的应急保障措施，优化全网收单系统、核心系统、手机银行系统，实施24小时不间断巡检监控。

强化线上宣传。开展线上金融知识联播主题活动，扩展金融知识宣传，宣传面达3.2万人次。通过网络媒体、微信公众号、吉银e家，广泛宣传吉林银行防控疫情工作新动态、新举措和新进展，宣扬正能量。