吉林银行：守望相助 共克时艰

吉林省本轮疫情发生以来，吉林银行落实各项防疫举措和应急预案，与吉林共克时艰。

“隔离病毒，不隔离服务”

在这一特殊时期，全省上下众志成城为疫情而战，吉林银行迎难而上，确保金融服务“不打烊”。疫情发生后，第一时间发出《权益调整公告》，详细介绍部分权益延期使用的解释说明；为确保咨询渠道畅通，信用卡官方服务电话一如既往24小时在线，并在必要时提供应急服务；依托科技赋能，引导办事群众通过微信银行、手机银行等各类线上渠道办理业务，满足查账、还款、缴费、申卡、分期等基本金融需求；工作人员在线值守，实行电话、微信等互联网办公，及时响应办事群众诉求，保障件件有回音、事事有着落。

“解难纾困，有情有温度”

越是艰难险阻，越要携手共进。对因疫情原因导致还款困难的客户，吉林银行开辟信用卡业务“绿色通道”，提供相关证明材料，即可申请合理延长还款期限、调整还款时间，并处理好征信记录，缓解还款压力；对奋斗在一线的医护人员及公务人员，尽最大努力满足其金融需求，全力支持抗疫事业；对因防控原因无法至网点办理业务的客户，尽全力提供网络化金融支持，有效保障渠道畅通。

“守望相助，终不负春光”

在长春市、吉林市全市封闭管理的情况下，吉林银行以实际行动践行使命担当。号召员工为抗疫捐款、积极加入志愿者服务队伍，每日坚持传播正能量、汇聚精气神。

一个个“破防”时刻，一次次披荆斩棘，惟其艰难，方显勇毅。相信人们携手同心，定有烈日暖阳、春暖花开。