为精准适配县域征信管理与服务工作新形势、新要求，近日，中国人民银行白山市分行立足辖区县域金融发展实际，创新打造“1234”县域征信管理与服务工作机制，通过1点建站、2专提质、3项赋能、4维管理的系统化工作模式，推动征信服务下沉基层、直达主体，持续优化县域金融信用生态。

系统化搭建征信服务新架构。中国人民银行白山市分行以问题为导向、以需求为核心，全面开展县域征信管理与服务调研摸排工作。该行通过多次内部专题研讨，全面梳理县域征信管理与服务工作情况，明确了征信宣传常态化、投诉化解前置化、便民服务提质化的改进思路。围绕“进一步提升县域征信管理与服务工作质效”，面向辖内40余家县域银行网点全面征集优化意见，深入一线开展大范围调研，累计对县域群众2500余人次开展问卷调查，走访小微企业21家，从金融机构、市场主体、社会公众多维度摸清县域征信服务真实需求。基于扎实调研反馈，经多轮征求行业意见、细化完善制度条款，该行制定了《人民银行白山市分行“1234”县域征信管理与服务工作机制》，正式确立“1站筑基、2专提质、3项赋能、4维保障”的标准化、立体化县域征信服务体系，筑牢县域征信管理与服务工作规范开展的制度根基。

多层次激活征信赋能实体经济效能。2026年8月，中国人民银行白山市分行组建专项工作小组，从20余家银行网点中遴选2个资质优良、辐射能力强、服务口碑佳的网点，正式设立“县域征信服务站”，并通过政府官网、广电媒体、网点大屏等多元渠道公开公示，全面提升基层征信服务的覆盖面与知晓度。该行严格落实标准化建设要求，全面推行“专职窗口＋专岗专人”的“2专”服务模式，专属设置征信服务窗口、统一粘贴服务标识，配置专职骨干人员驻站值守，实现县域征信服务专人办、专业办、规范办。依托县域征信服务站，该行常态化做实县域征信服务站“政策咨询、宣传教育、征信三个平台推广应用”3项核心服务功能，全方位赋能县域民生与实体经济发展。截至8月末，2个县域征信服务站累计服务380余人次，针对农户、小微企业主等重点群体开展主题宣传3场，有效提升了基层群众信用风险防范意识。同时，该行依托县域征信服务站对2个县域中小微企业、涉农经营主体、供应链配套企业底数进行深入摸排，分类建立动产融资、应收账款融资、资金流融资意向市场主体清单和无信用记录小微企业清单，指导征信服务站采取“季度主题推广、月度上门走访、日常驻点服务、一对一操作指导”的常态化推广模式，持续精准助力县域实体经济纾困发展。

筑牢征信合规安全发展底线。为保障县域征信管理与服务工作机制常态长效运转，夯实县域征信服务质效，中国人民银行白山市分行从队伍建设、考核督导、风险防控、服务作风四个维度搭建全流程保障体系，推动基层征信服务提质增效、合规稳健运行。在队伍建设方面，建立常态化业务培训机制，围绕征信政策法规、业务办理规范、异议投诉处置、系统平台运维等核心内容，坚持每年至少举办1次专题培训班，持续提升一线服务人员专业能力。在考核督导方面，要求征信服务站按季报告运营管理、宣传教育、平台推广、赋能成果等工作情况，并全面纳入辖内银行机构年度综合考评体系，强化正向激励与刚性约束，推动县域征信管理与服务落实落细。在风险防控方面，严格落实征信信息安全管理规定，采取“常态化抽查＋每月现场督导”方式，保障客户信用信息安全，杜绝违规操作风险，不断构建规范化、制度化、安全化的县域征信服务运行体系。在服务作风方面，统一规范窗口服务标准，全面公开服务事项与监督渠道，推动县域征信服务站主动接受社会监督。