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金融暖民生 医保惠万家——中行吉林省分行“七进”服务筑牢吉林民生保障线
“异地就医流程一听就懂,操作步骤手把手教,放假回家用医保卡终于心里有底了!”在梅河口市康美职业技术学院的校园里,护理专业的学子们围着中国银行的服务展台,认真聆听政策讲解、实操演练医保卡使用流程。针对大学生异地就医需求突出的特点,中行工作人员精准送服务进校园,用通俗讲解和实操指导破解学子们的使用难题,这暖心一幕,正是中国银行吉林省分行“医保惠民走基层 ‘七进’服务吉林行”活动的生动缩影。

为深入贯彻党的二十届四中全会精神,锚定“以人民为中心”的根本价值取向,中国银行吉林省分行主动扛起社会责任,以本次活动为载体,创新构建“金融保障+医保服务”深度融合模式,将金融服务的专业性、便捷性与医保政策的惠民性、普惠性有机结合,为吉林医疗保障体系建设注入金融动能,以高质量金融服务助力民生福祉提升。
作为本次活动的核心金融协作单位,中行吉林省分行立足“金融为民”初心,将服务站位与地方需求精准对接,以高位统筹推动服务落地见效。分行迅速成立专项工作小组,整合全省网点资源,组建专业服务团队,围绕企业职工、在校学生、乡村居民、景区游客等不同群体的需求特点,提供医保卡使用指导、线上缴费协助、业务咨询解答等全链条金融服务,实现医保政策宣传与金融便民服务“同频共振”。
在服务模式创新上,中行吉林省分行打破传统服务边界,推动金融服务与医保场景深度融合。除了走进校园为学子解忧,该行还将服务延伸至企业、乡村、景区等多个场景。
企业里的“宣讲会”,办得实在管用。在四平市宏宝莱饮品股份有限公司,医保服务团队围绕职工最关心的缴费基数、个人账户使用等政策展开细致解读,中行工作人员同步跟进金融咨询,把医保权益与金融保障的衔接要点讲清讲透,让企业职工对自身福利心中有数、一目了然。

乡村里的“上门服务”,温暖民心。在扶余市石桥村、三家子村,中行工作人员与医保团队走进农户,手把手教村民操作线上缴费、查询参保信息;针对行动不便的老人,专门提供“一对一”上门服务,用耐心打消老人们的“数字焦虑”。长岭县太平川镇的医保服务驿站里,宣传展台前人头攒动,便民手册被争相领取,村民们在了解医保政策的同时,还学会了医保卡金融功能的使用技巧,让小小卡片发挥出民生保障的大作用。
景区里的“移动驿站”,更添安心底色。松原市查干湖景区内,移动式医保驿站成为景区里的“便民风景线”。中行吉林省分行设立的“绿色通道”,不仅为游客提供高效服务,更成为吉林文旅融合民生服务的一张亮丽名片,让每一位到访的客人都能感受到这座城市的温暖与贴心。
“我们将以此次‘七进’服务为起点,持续深化与医保部门的战略合作,进一步完善‘医保+金融’服务体系。”中行吉林省分行相关负责人表示,未来将继续优化线上线下服务渠道,推动服务向更基层、更需要的地方延伸,做到“政策宣传无死角、金融服务全覆盖”,用金融力量为吉林民生保障事业高质量发展注入强劲动能,让人民群众的获得感、幸福感越来越足。
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主办单位:中共吉林省委金融委员会办公室(吉林省地方金融管理局)
协办单位:人民银行吉林省分行国家金融监督管理总局吉林监管局吉林证监局
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