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平安银行长春分行:深耕网格化消保服务 用心守护百姓“钱袋子”
平安银行长春分行以“为民办实事”为核心,聚焦老年群体等重点人群,开展系列金融消保宣传活动,通过“宣讲+互动+便民”的多元形式,将金融安全知识送到百姓身边,切实筑牢金融消费安全防线。
分行工作人员走进社区活动室,面向老年群体开展“警惕投资骗局,守护养老钱袋子”主题宣讲。现场通过案例解析、互动问答等方式,用通俗易懂的语言拆解“养老投资”“虚假理财”等常见骗局套路,重点讲解非法集资、电信诈骗的识别与防范技巧,提醒老年群体警惕“高收益诱惑”,守护好辛苦积攒的养老钱。
针对老年群体“用网难”问题,分行开展“跨越数字鸿沟,识破投资骗局”专项服务,工作人员一对一指导老年朋友使用手机银行、智能设备,讲解移动支付安全、个人信息保护等知识,帮助老年群体适应数字化生活,同时警惕“安全账户”“冒充公检法”等新型诈骗手段,让老年群体既能享受智慧金融便利,又能守住资金安全底线。
为提升老年群体参与感,活动创新融入消保歌曲合唱、趣味互动等环节,将金融消保知识融入朗朗上口的旋律中,让老年朋友在轻松愉悦的氛围中学习金融知识。同时,分行精心准备了印有消保提示的实用周边礼品,通过发放宣传布袋、折页等物料,让金融安全提醒“随身带、随时看”,帮助老年群体厘清金融误区,提升风险防范意识。
分行组建“橙帽”暖心服务队伍,深入社区、网点,为老年群体提供上门咨询、业务协助等便民服务,用耐心与专业陪伴老年群体。从金融知识讲解到智能设备操作指导,从风险提示到权益保护科普,全方位传递金融温度,让老年群体感受到“金融为民”的初心与担当。
此次系列活动是平安银行长春分行践行社会责任、深化网格化消保服务的生动实践。未来,分行将持续聚焦重点人群需求,创新消保宣传形式,延伸金融服务触角,以更接地气、更有温度的方式守护百姓“钱袋子”,共筑清朗安全的金融消费环境。
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主办单位:中共吉林省委金融委员会办公室(吉林省地方金融管理局)
协办单位:人民银行吉林省分行国家金融监督管理总局吉林监管局吉林证监局
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