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工商银行吉林省分行以金融社保卡为纽带优化民生服务
近年来,工商银行吉林省分行以“全渠道、全产品、全周期”的布局,通过深化场景融合与生态构建,推动社保卡的民生属性与金融功能实现融合。
自2017年起,工商银行吉林省分行便将金融社保卡业务置于服务民生的核心位置,在吉林省人社厅的统筹下,充分发挥工行科技与渠道优势,全力投身社保卡普及推广攻坚战。
在服务网络建设方面,该行358家营业网点实现即时制卡服务全覆盖,实现社保卡办理“立等可取”。同时配备便携式制卡设备,为特殊群体、企事业单位提供上门服务,打通金融服务“最后一公里”,打造“家门口的社保银行”。
2025年,该行与吉林省社保局深化合作,创新打造社保业务“就近办”服务模式。在50家网点建成“社保+金融”一站式服务旗舰店,实现参保登记、缴费查询、待遇认证等高频社保业务在银行柜台、智能机具、手机银行无缝办理,将政务服务深度融入银行场景。与此同时,构建“线上+线下”“阵地+外拓”立体化、智能化服务矩阵。线下网点提供全流程社保卡服务;线上依托手机银行实现“指尖办”,并打通支付宝、微信“跨省通办”及线上合作平台,针对老年、残障等特殊群体,组建“党员先锋志愿服务队”,深入社区乡村、老年公寓提供上门服务。
在惠民举措方面,该行推出社保卡客户专属权益体系,开展“社保卡尾号权益日”“工银敬长日”“工银福农日”等主题活动,提供微信立减金、专属换购等优惠。同时联合省内4000余户商户开展消费优惠活动,激活城乡消费市场。
通过持续优化服务流程、拓展应用场景,工商银行吉林省分行正以金融社保卡为载体,持续深化服务创新、优化服务体验、拓展服务边界,为吉林省社会保障体系现代化建设和民生福祉持续改善贡献工行力量。
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主办单位:中共吉林省委金融委员会办公室(吉林省地方金融管理局)
协办单位:人民银行吉林省分行国家金融监督管理总局吉林监管局吉林证监局
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