为精准适配新时代金融监管工作新形势、新要求，全面压实金融消费者权益保护主体责任，夯实全行消保工作标准化、规范化、专业化建设根基，持续提升全员消保履职能力与金融服务质效，切实守护金融消费者合法权益，近日，邮储银行吉林省分行精心组织开展2026年消费者权益保护培训班。全省邮银体系各分支机构消保工作分管领导、职能部门负责人及一线业务骨干共计75名核心人员参训，实现全省消保工作骨干力量精准赋能、全覆盖提升。

本次培训紧扣当前银行业消保工作重点、难点与风险痛点，聚焦全行消保体系建设提质升级。培训期间，省行分管消保工作的行领导结合省内金融消保工作现状、行业监管趋势及全行年度工作部署，开展专题授课并组织各分支行高管进行座谈交流，深刻剖析当前消保工作面临的新形势、新挑战，明确下一阶段全行消保工作核心任务、整改方向与提升目标，为全行消保队伍建设、常态化工作开展精准把脉、定向领航，进一步夯实了全行消保工作高质量发展的人才基础与工作根基。

本次培训课程设置立足实用性、专业性、针对性三大核心，构建了全方位、立体化的消保知识授课体系。行内外讲师精选筹备授课内容，深度涵盖金融消费者个人信息安全保护、客户投诉精细化管控与闭环处置、全流程业务消保审查、常态化金融知识普及宣传、重点领域消保风险防控等核心业务模块，既系统解读了监管最新政策法规、行业制度规范，又结合真实典型案例拆解日常工作实操流程、风险要点与处置技巧，有效打通了政策理论与基层实操的衔接壁垒，破解一线工作堵点难点。

培训过程秩序井然、学习氛围浓厚，全体参训学员潜心研学、深入交流、积极思考，高效完成各项学习任务。参训人员纷纷表示，本次培训内容充实、干货满满、贴合实战，兼具理论高度、实践深度与行业温度。通过系统化学习，自身的合规消保理念得到进一步深化，风险防控意识显著增强，全面补齐了职责调整后消保岗位人员业务知识短板、精进了实操工作技能、理清了标准化工作思路。

未来，邮储银行吉林省分行将以本次专项培训为契机，坚持“以学促干、以训提质、学以致用”，持续常态化开展消保赋能培训、常态化夯实消保管理体系、常态化排查整治消保风险。同时推动培训成果落地转化，把专业化消保履职能力融入业务全流程、嵌入服务各环节，以更严谨的合规管理、更优质的金融服务、更扎实的消保举措，全力筑牢金融消费安全防线，持续擦亮邮储银行金融为民、惠民利民的服务品牌，为地方金融环境平稳有序、高质量发展贡献金融力量。