工商银行吉林分行依托特色惠民活动丰富线上服务场景，精心打造“约惠星期五”“老友惠享礼”两大常态化便民服务品牌。每月养老金发放时段推出“老友惠享礼”，专门面向老年客户提供线上消费、生活缴费专属优惠；每周上线“约惠星期五”福利活动，覆盖转账汇款、生活消费、线上购物等多元场景，搭配实惠的小额权益。辖内各网点通过大厅显示屏、宣传展示区、服务折页全方位展示活动内容，工作人员在办理业务时主动讲解参与方式，让群众一次办业务就能熟悉线上功能、享受实在福利，形成可持续、可复制的便民服务模式。

数智赋能优服务，温情金融助振兴。数字化便民服务推行以来，一线员工主动上前讲解、手把手教学已成常态，城乡群众使用线上金融服务的意愿持续提升，一套贴合基层实际、行之有效的数字化服务工作方法逐步成型。

下一步，工商银行吉林省分行将持续完善数字化便民服务长效机制，不断打磨特色服务场景，升级“约惠星期五”“老友惠享礼”惠民活动，以更细致、暖心、便捷的数字化金融服务守护百姓金融需求，让有温度的金融服务遍布白山松水、走进千家万户。