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兴业银行长春分行推进综合融资成本透明化公示
企业贷款,利息之外还要付哪些费用、优惠政策能否兑现,往往是企业最关心也最“看不透”的环节。今年以来,兴业银行长春分行把企业贷款综合融资成本透明化作为服务实体经济的具体抓手,让企业对融资成本看得清、算得明。截至目前,已累计为400笔企业贷款列明综合融资成本。
透明服务要落地,先靠机制
兴业银行长春分行将《企业贷款综合融资成本清单》确认环节,嵌进贷款办理的必经流程,在企业申请贷款、签订合同前,由银行工作人员与企业逐项核对清单内容,确认无误后存档备查,全程有据可依。成本告知从此不再是可有可无的“口头提醒”,而是每一笔贷款都要走完的规定动作。
账要算得清,更要让人看得懂
兴业银行长春分行统一印制标准化宣传折页,发到各支行和网点,内容通俗易懂,统一口径、避免说法不一。工作人员在对接中主动把资料送到企业手里,逐项讲解利息、手续费怎么算、优惠政策有哪些,还指导企业用成本测算工具提前估算。办贷款之前,花多少钱、怎么付、有哪些优惠,心里就先有了底。
服务标准统一,靠的是培训到位
围绕政策、技能、解答“三个全覆盖”,兴业银行长春分行组织全员培训,逐项演练成本测算工具的使用方法,并站在企业角度,提前梳理办理贷款时常见的疑问和顾虑,一一准备好清晰解答,把成本构成、支付方式和优惠政策讲明白。通过培训,一线工作人员不仅算得清,更讲得明。
透明公示,不是一时之举
下一步,兴业银行长春分行将把明示要求深度融入贷款业务全流程,纳入日常检查和年度考核,并结合回访听取企业意见、动态调整清单内容,同时主动梳理可减免的费用项目,推动企业综合融资成本进一步下降。把成本讲清楚,既是诚信之举,也是优化营商环境的务实选择,是企业愿意放心融资、长期合作的基础。
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